よくある質問
■ 電話・通信工事について
Q. 会社設立にあたって、電話開通に必要なものは？
A. 電話回線と電話機が必要です。ディアーラインでは工事も一括対応可能です。
Q. 夜間または土日・祝日の工事は可能ですか？
A. はい、対応可能です。（事前にご相談ください）
Q. 明日工事をお願いできますか？
A. スケジュールや支払いタイミングにより対応可能な場合があります。
（内容や職人の手配等がございますのでお問い合わせください）
Q. 電話回線やビジネスフォン、LAN工事なども一括手配できますか？
A. はい、すべて一括でお任せいただけます。
Q. 工事にあたり管理会社の許可は必要ですか？
A. 建物によりますが、事前に管理会社に連絡をしておくことをおすすめします。
Q. サービス提供エリアはどこまで対応していますか？
A. 基本は関東が中心ですが、全国対応可能です。
■ 工事中の注意点
Q. 工事中に電話は使えますか？
A. 通常は既存の電話機を取り外してから新しい機器を設置するため、工事中は電話の発着信ができません。転送設定をご利用いただくと対応可能な場合があります。
■ お見積もり・ご依頼について
Q. 見積もりを受け取りたいのですが、早めに準備できますか？
A. はい、事前に見積もりを作成しておくことが可能です。
Q. 電話機はあるのですが、工事のみ依頼できますか？
A. はい、設備をお持ちの場合は工事のみの対応も可能です。
Q. リースやレンタルにも対応していますか？
A. OA機器や通信回線のリース／レンタルにも柔軟に対応します。
■ 保守・サポートについて
Q. 保証内容はどのようになっていますか？
A. 工事完了後1ヶ月以内で、工事内容に起因する不具合があれば無料で再訪問いたします。
Q. 電話が使えない緊急トラブルには対応してくれますか？
A. ご連絡後、内容確認のうえすぐに対応スタッフを派遣いたします（状況によってはお時間を頂く場合があります）。
Q. 電話だけでなく、パソコンやネットのトラブルにも対応可能ですか？
A. はい、独自のサポートサービスにご加入いただければ、リモート対応や訪問対応が可能です。