お客様サポート – ディアーライン

施工後のお客様サポート（有料）

ディアーラインでは、施工完了後も長期的に安心してご利用いただけるよう、充実したサポート体制を整えています。

入退室管理システムや監視カメラ、ナースコールなどの弱電設備は、長期稼働において微調整や部品交換が必要になることがあります。定期点検を通じて、不具合や劣化を早期発見し、トラブルを未然に防ぎます。

システム障害や突然の不具合が発生した場合でも、
電話・メール・リモート対応によりスピーディーに原因を特定。
必要に応じて現地へ駆けつけ、業務への影響を最小限に抑えます。

セキュリティ強化や新規拠点開設などのご要望に応じ、
既存設備の増設やソフトウェア更新を
柔軟に行います。

OA機器設置後のサポート

ビジネスフォン・複合機・パソコン・ネットワーク機器など、OA機器の導入後も運用が円滑に進むよう伴走します。

設置後には担当スタッフが現場で操作方法をご案内。
日常業務ですぐにご活用いただけるよう、
わかりやすい説明を行います。

複合機の消耗品交換やネットワーク機器の不具合など、
日常的に発生しやすいトラブルに対応できるよう、
保守契約や専用サポート窓口を用意しています。

パソコンやネットワークの設定変更などは、
リモート接続により迅速に対応可能。
小さな設定変更も現場を止めることなく解決します。

利用状況の分析を行い、回線プランの見直しや
OA機器の効率的な運用方法を提案。
コスト削減と業務効率化の両立をサポートします。